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BLENDED COMMERCE

Emotion drives experience

#DIGITALCUSTOMERJOURNEY

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BLENDED COMMERCE

Emotion drives experience
#DIGITALCUSTOMERJOURNEY
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LA SOLUZIONE SMART PER IL BLENDED COMMERCE
Il sistema prevedere una app con una doppia profilazione – una per il cliente e una per lo shop assistant – attraverso cui gestire la relazione. In questo modo, il cliente ha un contatto diretto e continuativo, in presenza e digitale, con lo store.
  • App mobile per il cliente
  • App mobile per shop assistant
  • Navigazione personalizzata del catalogo
#USERCENTRIC
#EMOTIONALRETAIL
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PROFILAZIONE ACCURATA DELL’UTENTE, DEI SUOI INTERESSI E DEL FLUSSO DI NAVIGAZIONE ALL’INTERNO DELL’APP
La mappatura dei flussi di navigazione come, ad esempio, la condivisione sui social, le wishlist degli utenti o un acquisto nel digital store, consente di creare azioni di marketing mirate per cluster specifici di clienti tramite una piattaforma web di backend.
  • Alta profilazione dell'utente (app cliente)
  • Condivisione dell'outfit sui social (app cliente)
  • Sistema di backend web per la clusterizzazione utenti
#STRATEGICMARKTING
#RETAILANALYTICS
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LA RELAZIONE CON IL CLIENTE, UN VALORE PER IL TUO BUSINESS
Grazie all’utilizzo delle app mobile, la comunicazione con i clienti è sempre attiva: lo shop assistant ha la possibilità di instaurare una relazione diretta e personalizzata con i clienti.
  • Chat con lo shop assistant
  • Inviti ad eventi e appuntamenti in negozio
  • Suggerimenti outfit e fashion trend
#CUSTOMEREXPERIENCE
#SMARTSHOPPING
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PIATTAFORMA NAUTES.BC
realizzata per desktop e smart device
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