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COLTORTI

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE

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COLTORTI

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE

ESIGENZA

Da sempre attento alle esigenze della clientela di tipo luxury, il committente ha deciso di intraprendere un percorso di digital trasformation per potenziare la relazione con la clientela e aumentare la propria brand awareness

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Soluzione

DIGITAL CONCEPT

La soluzione proposta ridisegna il tradizionale paradigma retail e introduce un approccio innovativo per la gestione della customer experience, attraverso un focus digital. Il cliente viene coinvolto in un’esperienza di acquisto esclusiva e personalizzata sia in-store che out-of-store, immergendosi in modo emozionale e mirato nello storytelling del brand.

#DIGITALCUSTOMERJOURNEY
#RELATIONCLIENT
DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Concept

SOLUZIONE

Nautes.BC, grazie ad una doppia app - una destinata al cliente e l’altra al personal shopper - rivoluziona il rapporto con la clientela, conducendola ad immergersi in un customer journey personalizzato. Lato backend gli analytics generati offrono una rappresentazione esaustiva del customer behaviour, permettendo l’attivazione di campagne marketing mirate e tempestive e massimizzando così la profittabilità delle iniziative.

#RETAIL4.0
#SMARTCUSTOMER
DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Soluzione
KPI DI PROGETTO
Nautes - Acquisizione profilazione dell’utente
Acquisizione profilazione
dell’utente
Nautes - Strategie marketing clusterizzate
Strategie
marketing clusterizzate
Nautes - Customer behaviour
Customer
behaviour
Nautes - Valorizzare la relazione con il brand.
Valorizzare la relazione
con il brand
PIATTAFORMA NAUTES.BC
realizzata per desktop e smart device
Nautes - BC