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RATTI

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE

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RATTI

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE

ESIGENZA

Innovare il servizio offerto per instaurare una relazione con il cliente che si estenda oltre l’esperienza di acquisto presso il punto vendita.

DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Soluzione

DIGITAL CONCEPT

Con l’avvento del “Retail 4.0” si sta definendo un nuovo rapporto tra brand e customer, che reinterpreta la relazione con il cliente e la prolunga anche al di fuori del punto vendita. La soluzione proposta punta a ridisegnare il tradizionale paradigma retail mettendo al centro l’esperienza di acquisto, che viene stimolata in modo più emozionale e coinvolgente.

#BLENDEDCOMMERCE
#DIGITALSHOPPINGEXPERIENCE
DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Concept

SOLUZIONE

Nautes.BC propone un approccio innovativo per una customer experience unica: tramite app ogni cliente viene orientato all’interno del negozio e guidato nell’acquisto, sia in-store sia out-of-store. Lo shop assistant, che conosce le preferenze dei propri clienti, grazie al suo mobile tool è in grado di fornire contenuti esclusivi ed offerte personalizzate. Lato backend l’azienda può profilare i comportamenti dei propri utenti, è in grado di attivare campagne mirate e di migliorare la loro relazione con il brand.

#FUTUREOFRETAIL
#RELATIONCLIENT
DIGITAL SHOPPING EXPERIENCE - Soluzione
KPI DI PROGETTO
Nautes - Profilazione dell’utente
Profilazione
dell’utente
Nautes - Customer behaviour
Customer
behaviour
Nautes - Strategie marketing clusterizzate
Strategie
marketing clusterizzate
Nautes - Valorizzare la relazione con il brand.
Valorizzare la relazione
con il brand
PIATTAFORMA NAUTES.BC
realizzata per desktop e smart device
Nautes - BC