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AI solutionsOperational Intelligence Assistant
Supporto operativo potenziato grazie a Problem Solving Assistant

I team di consulenza affrontavano quotidianamente casi complessi, ma faticavano a condividere conoscenze già acquisite all’interno dell’organizzazione. Ogni nuova esigenza veniva analizzata da zero, ignorando spesso soluzioni già sperimentate da altri colleghi. Serviva un approccio più intelligente e collaborativo, capace di mettere a fattor comune l’esperienza, accelerare la risoluzione dei problemi e migliorare l’efficacia operativa.

Il caso in sintesi

settore
Consulenza
soluzione nautes utilizzata
Problem Solving Assistant
in evidenza
Accesso rapido alla knowledge base
Consigli basati su esperienze passate
Coinvolgimento veloce di esperti interni e tempi di risposta ridotti
Obiettivo
Knowledge sharing per risolvere i problemi più rapidamentere e supportare decisioni operative più efficaci

Nautes presenta: il caso Operational Intelligence Assistant

la sfida
I consulenti affrontavano quotidianamente richieste complesse e urgenti, ma la conoscenza aziendale era frammentata e difficile da recuperare.

Le stesse problematiche venivano spesso analizzate più volte da team diversi, senza sapere che erano già state risolte in passato.

Serviva uno strumento intelligente e accessibile, capace di mettere a sistema l’esperienza interna e guidare rapidamente verso le soluzioni più efficaci.

la soluzione
Nautes ha implementato Problem Solving Assistant, una soluzione conversazionale potenziata da AI generativa, che centralizza la knowledge base aziendale e la rende interrogabile in linguaggio naturale.

Il sistema collega documentazione, esperienze pregresse e competenze interne, suggerendo in tempo reale soluzioni, percorsi d’azione o colleghi da coinvolgere.

In questo modo, i team di consulenza possono agire più rapidamente, riducendo tempi di analisi e aumentando la qualità delle risposte fornite ai clienti.

risultati
Risposte rapide con suggerimenti personalizzati
Accesso immediato a dati e risorse rilevanti
Maggiore collaborazione tra team diversi
Decisioni operative più veloci e informate

La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale per trasformare la conoscenza aziendale in soluzioni pratiche e immediatamente fruibili, suggerendo il percorso migliore per risolvere le criticità e valorizzando l’esperienza interna.

Risoluzione problemi più rapida e precisa
Conoscenza condivisa, subito disponibile.
Supporto accessibile in mobilità, sempre disponibile
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