I team di consulenza affrontavano quotidianamente casi complessi, ma faticavano a condividere conoscenze già acquisite all’interno dell’organizzazione. Ogni nuova esigenza veniva analizzata da zero, ignorando spesso soluzioni già sperimentate da altri colleghi. Serviva un approccio più intelligente e collaborativo, capace di mettere a fattor comune l’esperienza, accelerare la risoluzione dei problemi e migliorare l’efficacia operativa.